บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ r918k เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีค่าและสำคัญ เราจึงมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณในทุกขั้นตอนการใช้บริการ นโยบายฉบับนี้จะอธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิต่างๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเอง
การที่คุณเข้าใช้บริการของ r918k ถือว่าคุณยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที เรามีความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยและมาตรฐานสากล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมและปลอดภัย
คำมั่นสัญญา: เราจะไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหลายประเภทตามวัตถุประสงค์การใช้งาน:
ข้อมูลส่วนบุคคล
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ใช้พิสูจน์ตัวตน
- ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญช
ี ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอน และข้อมูลการชำระเงิน
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ไอดี Line หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่คุณให้ไว้
ข้อมูลการใช้งาน
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว ประวัติการเข้าสู่ระบบ และเวลาที่ใช้งานแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเล่นเกม: เกมที่คุณเล่น จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเดิมพัน โบนัสที่ได้รับ และสถิติการเล่นทั้งหมด
- ประวัติธุรกรรม: การฝากเงิน การถอนเงิน จำนวนเงิน วันเวลา และสถานะของแต่ละธุรกรรม
- การสื่อสารกับเรา: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต คำถาม ข้อร้องเรียน และเนื้อหาที่คุณส่งให้เรา
ข้อมูลทางเทคนิค
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และการตั้งค่าภาษา
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต สถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ และข้อมูลการเชื่อมต่อ
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่เก็บผ่าน Cookies, Web Beacons, Pixel Tags และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกัน
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ลิงก์ที่คลิก และพฤติกรรมการนำทางบนเว็บไซต์
| ประเภทข้อมูล |
วัตถุประสงค์ |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลส่วนบุคคล |
ยืนยันตัวตน ความปลอดภัย |
ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ + 5 ปี |
| ข้อมูลทางการเงิน |
ประมวลผลธุรกรรม ป้องกันการฉ้อโกง |
5 ปีหลังธุรกรรมสุดท้าย |
| ประวัติการเล่น |
บริการลูกค้า วิเคราะห์พฤติกรรม |
3 ปีหลังการเล่นครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลทางเทคนิค |
ปรับปรุงบริการ รักษาความปลอดภัย |
1-2 ปี หรือจนกว่าจะไม่จำเป็น |
| บันทึกการสนทนา |
แก้ไขปัญหา การฝึกอบรม |
3 ปีหลังการติดต่อ |
2. วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการธุรกรรมการฝาก-ถอน ให้เข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ และดูแลรักษาแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการทุจริต และป้องกันการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสารกับคุณ: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตบริการ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ
- ความปลอดภัยและการป้องกัน: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การล่วงละเมิด และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รักษาความมั่นคงของระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การตลาดและโฆษณา: ส่งข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่มีข้อโต้แย้งหรือข้อพิพาทระหว่างคุณกับเรา
ข้อมูลน่ารู้: เราใช้ระบบการเข้ารหัสข้อมูลขั้นสูง SSL 256-bit และเทคโนโลยีความปลอดภัยระดับธนาคารเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลา
3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมาก และจะไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการทางธุรกิจ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และผู้ให้บริการด้านการตลาด
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอน เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลทางการเงินบางส่วนกับธนาคาร ผู้ให้บริการ e-wallet และระบบชำระเงินอื่นๆ
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เราจะเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- การโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวมกิจการ ขาย หรือโอนธุรกิจของเรา ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
- การปกป้องสิทธิ์: เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ
- ความยินยอมของคุณ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
ผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวดและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา พวกเขาถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงความลับและสามารถใช้ข้อมูลของคุณได้เฉพาะตามคำสั่งของเราเท่านั้น
4. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา:
- Cookies ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการนำทางพื้นฐาน
- Cookies เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก ชื่อผู้ใช้ และความชอบอื่นๆ
- Cookies เพื่อการวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและประสบการณ์
- Cookies ทางการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ทั้งบนเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่นๆ
คุณสามารถควบคุม Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างได้
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค องค์กร และกายภาพที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง ใช้ เปิดเผย หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
- การรักษาความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึง: มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และพวกเขาต้องปฏิบัติตามนโยบายความลับที่เข้มงวด
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดคิด
- การตรวจสอบความปลอดภัย: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยและประเมินความเสี่ยงเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความรับผิดชอบของพวกเขา
คำเตือนสำคัญ: แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณควรรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณไว้เป็นความลับและแจ้งให้เราทราบทันทีหากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่:
- สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
- สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูล
- สิทธิในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือเมื่อคุณถอนความยินยอม
- สิทธิในการจำกัดการใช้: คุณมีสิทธิขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อคุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
- สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
- สิทธิในการถอนความยินยอม: หากเราใช้ข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- สิทธิในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเรา" เราจะพิจารณาคำขอของคุณและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณี เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
-
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณใช้บริการของเรา และเป็นเวลา 5 ปีหลังจากที่คุณปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงินและป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการเล่นเกมและสถิติจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 3 ปีหลังจากธุรกรรมหรือกิจกรรมครั้งสุดท้าย เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการลูกค้าและการแก้ไขข้อพิพาท
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 3 ปี เพื่อการฝึกอบรมและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
- ข้อมูลทางเทคนิคและ Cookies จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 1-2 ปี หรือจนกว่าจะไม่จำเป็นอีกต่อไป
- เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมโดย:
- เลือกใช้บริการจากประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้ให้บริการทุกราย
- ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล เช่น การเข้ารหัสข้อมูล
- ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงของการโอนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของผู้เยาว์ โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อให้เราสามารถดำเนินการที่เหมาะสมได้
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:
- แจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือข้อความในแอพพลิเคชัน
- ให้เวลาคุณอย่างเพียงพอในการพิจารณานโยบายใหม่ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้
- ขอความยินยอมใหม่หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการใช้ข้อมูลของคุณ
- เผยแพร่นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
การที่คุณเข้าใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายที่อัปเดต เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด